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北京聯(lián)德通達(dá)科技有限公司（以下簡稱公司），公司成立于2002年01月，是一家為經(jīng)銷商和用戶提供全面、專業(yè)的辦公類消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)化公司。是全球眾多著名辦公用品公司（包括EPSON CANON HP LEGEND LEXMARK 等）的認(rèn)證代理商。在歷時(shí)15年的發(fā)展以后，已經(jīng)發(fā)展成北京地區(qū)最優(yōu)秀的辦公用品服務(wù)企業(yè)之一。
北京聯(lián)德通達(dá)科技有限公司是典型OA行業(yè)客戶，其核心業(yè)務(wù)模式包括辦公設(shè)備的分銷批發(fā)，行業(yè)客戶銷售，售后服務(wù)。上快普系統(tǒng)之前使用的管理系統(tǒng)為管家婆V3。

客戶挑戰(zhàn)＆訴求

1、供應(yīng)商返款：與上游廠家采購商品，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)返利的情況，比如貨品單價(jià)2000元，如果銷售量達(dá)到100臺(tái)，將有5%的返利，管家婆系統(tǒng)無法管控這塊，都是通過手工進(jìn)行核算，提前將成本扣除掉返利。給銷售的成本價(jià)是以：1900元進(jìn)行核算的，但是管家婆V3財(cái)務(wù)模塊上還是以2000元的成本進(jìn)行核算的，因此財(cái)務(wù)信息是與事實(shí)不符的，需要頻繁的以人工配合進(jìn)行核算成本與利潤。

2、發(fā)票管理混亂：不同客戶有不同發(fā)票需求，例如一臺(tái)電腦銷售價(jià)是3000元，客戶希望開4000元的發(fā)票；或者客戶最初沒開發(fā)票，后續(xù)又需要開發(fā)票等情況。另外，因?yàn)楣旧唐蜂N售量大，對(duì)應(yīng)發(fā)票量也很大，很多發(fā)票是商品銷售之后，客戶有需求才快遞寄出，寄送過程中客戶經(jīng)常咨詢，發(fā)票有無寄出，寄出了多少天等問題，因此造成大量人工追查成本。這些問題管家婆V3管理系統(tǒng)無法解決的，所以導(dǎo)致發(fā)票信息管理混亂，客戶滿意度下降等。

3、下游信用管理難：公司有渠道分銷業(yè)務(wù)，存在大量下游同行，由于下游企業(yè)質(zhì)量參差不齊。存在銷量高信用好的客戶，同時(shí)也存在經(jīng)常拖欠款項(xiàng)的客戶，針對(duì)這些信用度不高的企業(yè)，公司缺少信息化管理系統(tǒng)，來進(jìn)行有針對(duì)性的差別化管控。

4、庫存積壓:渠道批發(fā)業(yè)務(wù)，由于代理品牌、型號(hào)、品類眾多，存在大量的庫存商品。哪些商品在公司積壓的時(shí)間性比較長，占用的資金比較多都是不清楚的，管家婆V3也無法歸納梳理出這些庫存積壓久的商品。

5、外出人員管理：公司重點(diǎn)客戶，需要駐場工程師，這些工程師都需要在固定的幾個(gè)駐點(diǎn)進(jìn)行工作，公司無法有效管理這些工程師是否有準(zhǔn)時(shí)到達(dá)駐點(diǎn)，也不清楚這些工程師的工作情況。

６、缺少審批流程：低于成本銷售的特價(jià)申請(qǐng)；實(shí)際銷售額與所開發(fā)票額不符的商品，都需要經(jīng)過高層進(jìn)行審批。包括公司內(nèi)部請(qǐng)假、年休、調(diào)休、以及費(fèi)用申請(qǐng)等等，都急需一個(gè)規(guī)范化的流程審批管理。

解決方案

1、快普針對(duì)供應(yīng)商返款的解決方法：采購員在入庫的時(shí)候，就可以將返利掛在應(yīng)收款上，記錄廠家欠100元，也會(huì)自動(dòng)將成本扣除100元。通過采購折扣價(jià)格入庫的形式，一方為真實(shí)成本，一方為返利成本。財(cái)務(wù)通過核銷返利，計(jì)算成本。

2、針對(duì)發(fā)票信息與實(shí)際供貨不符的情況：在做銷售單據(jù)出貨單的時(shí)候就可以將多余的費(fèi)用核銷掉。例如商品4000元，發(fā)票開的是5000元，財(cái)務(wù)那邊錄入5000元。后面做單據(jù)的時(shí)候就可以將那1000元核銷掉。財(cái)務(wù)每進(jìn)一筆單據(jù)，發(fā)票就可以進(jìn)行核銷，哪些欠發(fā)票。哪些沒有欠發(fā)票都很清晰。

如果已經(jīng)給客戶發(fā)貨收款并且開了發(fā)票以后，,客戶電話咨詢發(fā)票的事項(xiàng)，即可查詢并告知客戶發(fā)票的寄出時(shí)間。部分客戶售完之后沒有開發(fā)票，后來又要求開發(fā)票，就可以提交開發(fā)票的需求，再進(jìn)行開票。一些客戶會(huì)先付一定的款項(xiàng)，還拖欠一部分。所開發(fā)票也是其中的部分發(fā)票?？炱障到y(tǒng)也可以清楚他們欠了多少錢，需要再開多少發(fā)票。

上游廠商發(fā)了貨品，公司款項(xiàng)也打了之后，發(fā)票延遲十天以后才寄過來的，在采購訂單上就會(huì)很清晰：哪些廠商還沒有寄發(fā)票，等發(fā)票過來了，就可以進(jìn)行核銷。

3、快普軟件可以根據(jù)客戶質(zhì)量情況進(jìn)行往來信用設(shè)置：可以設(shè)置信用額度金額數(shù)量、結(jié)賬方式是周結(jié)或者月結(jié)、結(jié)賬日何時(shí)截至、賬期天數(shù)為多少，超期應(yīng)收款項(xiàng)等等。這樣就很好的管控約束了公司的客戶，一些長期拖欠款項(xiàng)的客戶就得到了很好的管理。

4、快普針對(duì)庫存積壓較久的商品與即將售罄的商品：都有很好的解決方法：積壓較久貨品量多資金占用大商品可在庫齡表上體現(xiàn)。對(duì)于即將售罄的商品可自行設(shè)置庫存預(yù)警，例如某型號(hào)利盟只剩5臺(tái)，需要重新購置，都會(huì)有一個(gè)相應(yīng)的提醒。

5、針對(duì)駐場工程師的管理和公司流程化的管理：使用快普M6移動(dòng)端，公司在外地的幾個(gè)駐場工程師可以隨時(shí)在駐場定期的查詢庫存，并且到達(dá)客戶地點(diǎn)的時(shí)候都可以進(jìn)行考勤簽到。公司高層外出的時(shí)候，也可以利用移動(dòng)端進(jìn)行審批。

6、快普整合平臺(tái)將協(xié)同辦公系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)完美結(jié)合：客戶能自行設(shè)置審批流程與觸發(fā)條件，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部申請(qǐng)有效管控。

客戶評(píng)價(jià)

使用快普整合管理系統(tǒng)后，北京聯(lián)德通達(dá)科技有限公司企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)同工作效率明顯提升，各崗位人員權(quán)責(zé)明晰。財(cái)務(wù)方面，大大減輕了公司財(cái)務(wù)經(jīng)理核算各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、薪資績效數(shù)據(jù)，以及出具各類財(cái)務(wù)報(bào)表的工作量，尤其是發(fā)票和應(yīng)收款的管理更加的規(guī)范。售后工程師的管理也更加的到位；高層對(duì)于公司的財(cái)務(wù)情況，庫存情況、售后服務(wù)質(zhì)量以及客戶滿意度一目了然。 現(xiàn)代信息化管理系統(tǒng)，助力北京聯(lián)德通達(dá)科技有限公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)一步騰飛。